Договір оферти

1. Преамбула

1.1. Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є Публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.2. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Умови вступає набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

1.3. Угода користувача (далі — Угода) набирає чинності з моменту посилання Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефонами: (067) 764-99-78. 

1.3.1. Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.

1.3.2. Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами сайту / Користувачами / Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного й інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та чинні акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконуванням зобов'язань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.

1.4. Сайт www.profumo.ua (далі «profumo.ua») дозволяє вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних Матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати Матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншім чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих Матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах заборонено.

2. Предмет і умови угоди

2.1. Ця Угода регулює порядок доступу Користувача до інформації, що розміщується на Сайті, порядок використання Сайту, а також можливість передачі таких товарів Користувачеві.

2.2. Ця Угода є Публічною офертою. Використовуючи матеріали та інструменти Сайту, Користувач вважається таким, що беззастережно і безумовно приймає (акцептує) цю Угоду. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з умовами цієї Угоди до реєстрації на Сайті й / або натискання кнопки «оформити замовлення». Реєстрація Користувача на Сайті означає повне та беззастережне прийняття Угоди (у відповідності зі статтями 641, 642 Цивільного Кодексу України).

2.3. Цей договір може бути укладений право- і дієздатним Користувачем, який досяг 14 років, з урахуванням особливостей, передбачених розділом 4 Цивільного Кодексу України. Приймаючи умови договору, Користувач підтверджуєте свою право- і дієздатність, бере на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання сайту www.profumo.ua й укладення даного договору.

2.4. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою profumo.ua.

2.5. Інформація про товар (Матеріали) відображається на сайті www.profumo.ua і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена

2.6. Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Користувача. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціни товару, і будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на сайті www.profumo.ua. 

«profumo.ua» не гарантує точності та повноти інформації про товар, що надаються на цьому Сайті. У разі, якщо матеріали на цьому Сайті застаріють, «profumo.ua» не зобов'язаний оновлювати їх. «profumo.ua» за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включно з, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.

2.7. Сторони погоджуються, що відправлення Продавцем й / або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови та форми оплати, статус і / або зміни статусу замовлення і т.п., надісланих Продавцем і / або адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms- повідомлень, за допомогою телефонії, є виключно інформуванням Покупця про отримання Акцепту Покупця.

2.8. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення з післяплатою або по передоплаті. Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Доставка і оплата» за адресою https://profumo.ua/delivery_and_payment. Конкретні терміни доставки можуть бути узгоджені Покупцем з оператором Call-центру при підтвердженні Замовлення.

2.9. Моментом отримання Товару Одержувачем вважається підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Користувачем Товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилку, товарно-транспортна накладна і т.д.) або фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення ним дій, що свідчать про прийняття Товару. Перед відправкою Товар перевіряється і страхується на повну вартість, якщо інше не обумовлено в індивідуальному порядку. При отриманні Товару Одержувач зобов'язується перевірити Товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт прийому-передачі) і в разі проблем на місці пред'явити претензії службі доставки. «profumo.ua» не несе відповідальність за дії компанії перевізника.

2.10. При прийнятті (акцептуванні) оферти Продавця Користувач надає згоду про отримання інформації про товар за допомогою дистанційного зв'язку. Проставлення підпису на документах, що підтверджують прийняття Товару та / або фактичне прийняття Товару, означає, що Одержувач отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.

3. Реєстрація на сайті

3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється в розділі «Вхід».

3.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.

3.3. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.

3.4. Спілкування Користувача / Покупця з операторами Call-центру / менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.

4. Інтернет-магазин

4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супутні фотографії Товару є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супутні Товару описи / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися в Call-центр «profumo.ua». Оновлення інформації, представленої на Сайті, проводиться один раз на добу.

4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації або дзвінком оператора Call-центру «profumo.ua».

4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

4.4. У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.

4.5. Після оформлення Замовлення на Сайті менеджер, який обслуговує Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки.

4.6. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється покупцеві менеджером, що обслуговує Замовлення, електронною поштою, шляхом смс-оповіщення або при контрольному дзвінку Покупцеві. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.

5. Доставка замовлення

5.1. Доставка Товару здійснюється компанією перевізником «Нова Пошта» шляхом самовивозу з відділень «Нової Пошти» або адресною доставкою.

5.2. Якщо в населеному пункті не представлено відділення компанії перевізника або пункту видачі Продавця, Користувач має право вибрати для доставки найближчий населений пункт, в якому представлено відділення компанії перевізника. Доставка придбаного Користувачем товару здійснюється коштом Користувача. 

5.3. «profumo.ua» не здійснює доставку на тимчасово окуповані території України (АРК, території Луганської та Донецької областей), а також інші населені пункти, які не забезпечені відділеннями компанії перевізника. Користувачі погоджуються з тим, що вартість товарів / послуг Продавця, розміщених на Сайті, може збільшуватися без попереднього повідомлення.

5.4. Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

5.5. При доставці Замовлення вручається Покупцю або третій особі, зазначеній в Замовленні в якості Отримувача. При неможливості отримання Замовлення, сплаченого за допомогою готівкового розрахунку зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручено особі, яка може надати відомості про Замовлення (номер експрес-накладної або номер доставки, П.І.Б. Отримувача та ін.), а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі особі, що здійснює доставку Замовлення.

5.6. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

5.7. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань, зазначених в пункті 5.3. цієї Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює доставку Замовлення, має право запросити документ, що засвідчує особу Отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення.

5.8. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки, і вказується на останньому етапі оформлення Замовлення.

5.9. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним в момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового оператора.

5.10. Порядок доставки та розкриття відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового оператора.

5.11. При прийнятті Замовлення від кур'єра, Отримувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити строк служби доставленого Товару й цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Отримувач розписується в «Товарному чеку» і оплачує Замовлення. Підпис в документах доставки свідчить про те, що претензій до Товару Отримувачем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Замовлення.

5.12. Час перебування кур'єрів, що доставляють товар, який реалізується «profumo.ua», за адресою Одержувача обмежений 15 хвилинами.

Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки, можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення. Покупець приймає і погоджується, що дата, час і маршрут доставки Товарів, знаходяться у виключній компетенції Компаній-перевізників і в деяких випадках дана інформація не може бути доведена до відома Покупця; при цьому співробітники та фахівці Call-центру «profumo.ua» зобов'язуються надавати будь-яке можливе сприяння і приймати залежні від них заходи для надання Покупцеві такої інформації.

5.13. Користувач розуміє і погоджується з тим, що:

здійснення доставки — окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару виїхавши до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6. Оплата товара

6.1. Ціна Товару вказується в гривнях без ПДВ (з ПДВ).

6.1.2. Сума Замовлення складається з вартості замовлених Товарів.

6.2. Ціна Товару вказується на Сайті. В разі невірного зазначення ціни на Сайті на Товар, замовлений Покупцем, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення з виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.

6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. при цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем:

6.4.1. готівковими коштами при одержанні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті з урахуванням знижок;

6.4.2. безготівковими коштами з використанням банківських карт при оформленні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті з урахуванням знижок.

6.5. «profumo.ua» має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті, і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

6.6. «profumo.ua» веде статистику оформлених Покупцем замовлень. «profumo.ua» має право в односторонньому порядку визначати способи оплати, доступні відповідному Покупцеві, ґрунтуючись на статистиці дій, скоєних Покупцем у взаєминах з «profumo.ua».

7. Відповідальність сторін

7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.

7.2. Користувач надає свою згоду на використання та обробку персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства України.

7.3. Приймаючи умови Угоди користувача, Користувач підтверджує, що він є право- і дієздатним, а також що у нього відсутні будь-які обмеження в дієздатності.

7.4. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятим нормам моралі та моральності.

7.5. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Користувач. Продавець не бере на себе відповідальність за дії процесінгових центрів.

7.6. Власник сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Користувачами доступу до Сайту.

7.7. Продавець не несе відповідальність за дії Перевізника, в тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження відправлення.

7.8. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації товару обмежується правом Одержувача (Користувач, Платник) відмовитися від придбання товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).

7.9. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне та / або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару по невірному адресою або видачу товару невірного Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати товару. Користувач зобов'язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.

7.10. У разі форс-мажорних обставин, документально підтверджених відповідними органами, Сторони звільняються від виконання цього Договору.

7.11. Сторони докладають максимальних зусиль з метою усунення розбіжностей виключно шляхом переговорів. В іншому випадку сторони звертаються до суду.

8. Конфіденційність та захист інформації

8.1. Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».

8.2. Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють в сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років.

8.3. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.

8.4. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

8.5. Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця:

•  для реєстрації Користувача на Сайті;

•  для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем / Покупцем;

•  для оцінки та аналізу роботи Сайту;

•  для визначення переможця в акціях, що проводить Продавець.

8.5.1. Продавець має право надсилати інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.

8.6. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

8.7. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту www.profumo.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

8.8. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

8.9. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

9. Строк дії Публічної оферти

9.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту / Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

9. Додаткові умови

9.1. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

9.2. Інтернет-магазин і сервіси, що надаються можуть тимчасово частково або повністю бути недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

9.3. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.

9.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він може звернутися до Продавця по телефону або іншим доступним способом. Всі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу виключно за місцем реєстрації Власника Сайту відповідно до чинного законодавства України.

9.5. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсним не скасовує дію Угоди в цілому і не знімає з Користувача Сайту зобов'язань, прийнятих при реєстрації.

9.6. У разі оплати Замовлення способом, зазначеним в п. 6.4.2. Оферти, можливе списання додаткової комісії банком-емітентом.

9.7. Користувач має право призначити Одержувачем товару, що купується третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації отримувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.

9.8. Всі права на Сайт в цілому і на використання доменного імені www.profumo.ua належать Власнику Сайту.

9.9. Користувач погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті, Адміністрація сайту та / або Продавець буде направляти на електронну пошту Користувачів листи і / або повідомлення, в тому числі, рекламного характеру. Разом з цим, «profumo.ua» зобов'язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про Користувачів третім особам. Користувач має право відмовитися від такої розсилки самостійно.

9.10. Вказуючи номер мобільного телефону в Кабінеті, Користувач автоматично погоджується отримувати SMS-повідомлення від Сайту, в тому числі рекламного характеру.

9.11. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Користувач добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса, з метою забезпечення відносин в сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту. Дане положення діє протягом 5 років з моменту оформлення останнього замовлення на сайті.

9.12. Користувач ознайомлений і згоден з умовами даної Оферти.